Casinova – Varma Peliseurasi Internetissä

Sisällys

• Mistä syystä valitsea meidät pelipalveluksesi
• Kattava pelivalikoima kaikille käyttäjille
• Turvalliset sekä nopeat maksumenetelmät
• Ympärivuorokautinen asiakastuki suomeksi
• Vastuullinen peli on meille tärkeää ensisijalla

Mistä syystä poimia meidät peliympäristöksesi

Silloin kun tavoittelet luotettavaa sekä hauskaa peliympäristöä, Casinova antaa käyttöösi kaikki mitä tarvitset. Me olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme varman, oikeudenmukaisen että nautinnollisen pelikokemuksen, mikä ylittää toiveet. Alustamme on kehitetty luotu silmällä pitäen juuri suomalaisia käyttäjiä, joka ilmenee jokaisessa toiminnassamme lähtien – käyttöpinnasta tukipalveluun.

Toimintamme perusta rakentuu tukevaan lisensointiin, ja noudatamme ehdottomasti jokaista pelimaailmaa koskevia sääntöjä. Turvallisuus merkitsee meille meille tärkeää äärimmäisen olennaista, sekä otamme käyttöön toimialan parasta SSL-salausta varmistaaksemme pelaajien henkilökohtaiset data että maksuliikenteen. Jokainen pelimme ovat varmennettu ja tarkistettuja riippumattomien organisaatioiden puolesta, joka turvaa täydellisen reilun pelaamisen.

Ainutlaatuiset piirteet asiakkaillemme

Erottumme kentällä tarjoamalla jotakin erityistä. Pelialustamme on huolella säädetty toimimaan ongelmitta jokaisella välineillä – oli se sitten käytössä sitten PC, taulutietokone taikka mobiililaite. Mobiilipeleihin olemme panostaneet todella vahvasti, sillä ymmärrämme nykyajan asiakkaan vaatimukset. Pelisisältömme käynnistyvät pikaisesti, ja käyttökokemus säilyy sulavaa välittämättä asiasta, millä paikalla olet.

Kattava pelitarjonta jokaiselle pelaajille

Pelisisältömme kattaa yli 2000 erinäistä pelivaihtoehtoa toimialan parhaimmilta pelintarjoajilta. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Tarjoamme perinteisiä hedelmäpelejä, uudenaikaisia videokolikkopelejä, jännittäviä pöytäpelejä sekä aitoja live-kasinopelejä koulutettujen jakajien mukana.

Huippuluokan pelisisällöt jaoteltuna

Uudistamme pelisisältöämme säännöllisesti, jotta käyttäjillämme on jatkuvasti aina mahdollisuus viimeisimpiin ja parhaimpiin peleihin. Kaikki pelivaihtoehtomme on huolellisesti kokeiltu että sertifioitu virallisesti, mikä takaa oikeudenmukaisen RTP-prosentin (Return to Player). Tosiasiana todettakoon, jotta slottien RTP-prosentti on välillä yleensä 94-98% välisellä alueella, sekä jokainen pelimme täyttää toimialan vaatimukset.

Varmat ja ripeät maksuvaihtoehdot

Tiedämme, jotta ongelmattomat maksutapahtumat merkitsevät keskeinen osa laadukasta pelikokemusta. Tästä syystä olemme liittäneet peliympäristömme monipuolisen määrän maksutapoja, jotka kaikki tukevat kotimaisia pelaajia optimaalisella kuviteltavissa olevalla menetelmällä.

• Tilisiirrot Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
• Sähköiset e-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
• Pikasiirtomenetelmät (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
• Prepaid (Paysafecard)
• Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Kotiutukset käsitellään pääsääntöisesti 24 tunnin kuluttua kuluessa, että useimmissa kertoja varat löytyvät tililläsi jo samana päivään mennessä. Me emme veloita palvelumaksuja talletuksista tai taikka rahannostoista, mikä asia tekee pelistä vieläkin kannattavampaa. Jokainen rahatransaktiot on suojattu pankkitason turvallisuusprotokollilla.

Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu suomeksi

Tukipalvelumme on aina yhteydenpidettävissä 24/7 kotimaisen kielisellä tuella. Joukkueemme rakentuu koulutetuista ja peliallan asiantuntijoista, ketkä ovat aina valmiita auttamaan mitä tahansa kysymyksissä – olkoonpa kysymyksessä tekniikka- haaste, rahansiirto tai peliohje.

• Chatti: Nopein keino saada neuvontaa, keskimääräinen vasteaika alle 2 min
• Sähköposti: Palautamme 4-6 h sisällä milloin tahansa päivinä
• Puhelinpalvelu: Suomen numeromme on käytettävissä avoinna arkisin 10-22
• Kattava UKK: Ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ja välittömästi luettavissa

Turvallinen pelaaminen on on meille etusijamme tärkein asia

Casinova omistautuu kokonaan turvallisen pelin sääntöihin. Annamme käyttäjillemme laajat työkalut pelaamisen kontrollointiin, kuten esimerkiksi maksimimaksut, tappiorajat, aikarajat että vaihtoehdon määrittää joko tilapäinen tai ikuinen esto. Toimimme yhteistyössä Peluuri-järjestön mukana sekä annamme suorat yhteydet pelihaittojen hoitoon perehtyneihin organisaatioihin.

Meidän tärkein tarkoituksemme on tarjota antaa hauskaa peliä turvallisessa kontekstissa. Kannustamme jokaista pelaajia asettamaan omille selkeät budjetit ja ylläpitämään toiminnan mukavana harrastuksena – eikä ansaintakeinona. Lasten osallistuminen on kategorisesti kiellettyä, sekä tarkistamme kaikenlaisista käyttäjien identiteetin ennen alkuperäistä kotiutusta.

Asiakkaiden turvallisuus prioriteettina

Valvomme tiiviisti pelaamismalleja että tartumme kontaktia käyttäjiin, joilta aktiviteetissa havaitsemme hälyttäviä merkkejä. Tällainen proaktiivinen lähestymistapa irrottaa meidät monista markkinoiden toimijoista. Toivomme, että jokainen käyttäjämme kokee Casinovan luotettavana että hallittuna peliympäristönä, jolla hauskuus on alati ensimmäisenä.